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Vous avez acheté un bien ou fait appel à un prestataire de services… Alors, vous n’êtes pas à l’abri de quelques surprises : apparition d’un défaut, problème de fonctionnement…
Cette fiche vous informe donc sur les différentes garanties existantes et leurs modalités de mise en œuvre en cas de problème, qu’elles soient énoncées par la loi ou proposées directement par le vendeur.
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