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Frais bancaires : enquête banque 2024 de la CLCV

Date de publication : 19 janvier 2024
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Enquête sur les frais bancaires : comme chaque année, la CLCV a réalisé une enquête sur les tarifs en vigueur au 1er février 2024. Le constat : une hausse des tarifs qui avoisine les 3 %.

Frais bancaires : des tarifs en hausse !

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Chaque année, l’association de consommateurs CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) analyse les frais bancaires en métropole et en outre-mer. Cette année, la CLCV a analysé les tarifs en vigueur au 1er février 2024 dans 112 banques de métropole et d’outre-mer en dressant 3 profils de consommateurs. Sur les 92 établissements traditionnels de métropole, la CLCV a constaté que le coût moyen du panier est en augmentation de 2,97 % pour le “petit consommateur”, 3 % pour le “consommateur moyen” et 2,52 % pour le “gros consommateur” de services bancaires.

Ces hausses sont essentiellement dues aux évolutions des tarifs suivants :

  • frais de tenue de compte (3%),
  • coût des cartes bancaires (de 1.8% à 2.5% selon les cartes),
  • modifications apportées par certains établissements aux règles applicables aux retraits aux distributeurs automatiques de billets (augmentation du coût du retrait effectué dans un autre réseau, abaissement du nombre de retraits déplacés gratuits),
  • augmentation des tarifs des packages.

Attention au coût des packages !

Nous avons tendance à penser qu’en choisissant une offre groupée de services, des “packages”, nous ferions des économies. D’après son enquête, la CLCV a constaté que le package n’est pas toujours l’offre la plus adaptée et la moins onéreuse pour le client.

L’association de défense de consommateurs conseille de comparer avec la souscription des produits à l’unité, après avoir listé ses besoins. Plus ou moins complets, ces packages peuvent comprendre des services que le consommateur n’utilise pas ou rarement ou inclure des opérations qui sont habituellement gratuites. Leur intérêt dépend donc de l’usage que l’on fait des services proposés par sa banque.

Enquête tarification bancaire 2024 – Dossier de presse de la Clcv

Ce qu’il faut retenir de l’enquête de la CLCV sur les frais bancaires :

  • des tarifs en hausse,
  • un intérêt mitigé du package par les particuliers,
  • une augmentation du coût moyen sur les trois profils de consommateurs, dont le panier varie en fonction du nombre de services.

Enquête banque 2024 : des résultats par département

Chaque année, votre banque a l’obligation de vous adresser un relevé de vos frais bancaires. Ce document récapitule l’ensemble des frais liés à la gestion de votre compte courant : moyens de paiement, services, agios, virements… sur une année.

Cette information peut vous être envoyée en version papier ou par voie électronique.

Vous souhaitez savoir si les tarifs pratiqués par votre banque sont dans la moyenne ? Quel établissement est le moins cher dans votre département ? La CLCV propose des résultats, par département, des frais bancaires pratiqués par les établissements

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Pour aller plus loin

Frais bancaires : ce que coûte un compte – La Finance pour tous, janvier 2024

Les tarifs bancaires : comment les connaître ? – Les Clés de la banque, novembre 2020

Les principaux tarifs bancaires – site du Comité consultatif du secteur financier (CCSF)

L’offre bancaire spécifique pour les particuliers (2023) – fiche pratique de la Mce

Faire un don à la MCE, c’est soutenir l’action inter-associative en faveur de l’accès au droit et pour la protection de l’environnement.

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