Journée mondiale des consommateurs : l’énergie au quotidien

Une journée mondiale des droits de consommateurs

Le 15 mars est la journée mondiale des droits des consommateurs. Chaque année, à cette date, les acteurs – collectifs et associations – se mobilisent pour faire connaître les droits et devoirs des consommateurs, par des actions d’information et de sensibilisations sur les abus, les injustices, les recours…

Cette journée mondiale existe depuis 1983. La date du 15 mars a été choisie en mémoire d’un discours de John F. Kennedy, au cours duquel la question des droits des consommateurs est évoquée pour la première fois, le 15 mars 1962.

Une journée mondiale des consommateurs sur l’énergie avec les associations de la Mce

Dans le cadre de la journée mondiale des consommateurs, la Mce et des associations de défense des consommateurs proposent un temps fort grand public le vendredi 15 mars (de 12H à 17H30) autour des questions de l’énergie au quotidien.

Gaz, électricité, une envolée des tarifs ! Rénovation énergétique, du démarchage abusif ! Comment faire valoir ses droits de consommateur ?

Entre la précarité énergétique, la flambée des tarifs des fournisseurs d’énergie et le démarchage intempestif, les consommateurs ont des raisons d’avoir des maux de tête ! Pour les aider et les accompagner, la Mce et ses associations de défense des consommateurs organisent un temps d’information exceptionnel consacré aux questions de l’énergie, pour connaître ses droits et sortir du casse-tête !

Venez échanger avec les associations pour connaître vos droits sur les questions de l’énergie au quotidien. Un temps de rencontre pour récupérer des informations et des conseils pratiques.

Au programme de la journée mondiale des consommateurs

• Stand d’informations
• Ateliers : “Comprendre sa facture d’énergie”, “Règlement litiges fournisseurs d’énergie” et “Démarchage rénovation énergétique”
• Permanence accès aux droits avec la Clcv
• Expositions
• Centre de ressources et de documentation

Pour en savoir plus sur les questions d’énergie

▶ Découvrir quels appareils consomment le plus d’électricité à la maison ? Le Monde, publié le 22 janvier 2024

▶ Comprendre les différentes facettes de la précarité énergétique grâce à 9 infographies, le 15 septembre 2023

Voir aussi la page Régler un litige