Les associations de consommateurs et d’environnement modifient leurs permanences pendant les mois de juillet et août. Cet été, la Maison de la consommation et de l’environnement sera fermée au public du lundi 3 août au mardi 1er septembre inclus.
Fermeture estivale de la MCE !
Pendant la période estivale, les permanences d’accès aux droits des associations sont modifiées. Retrouvez toutes les permanences physiques et téléphoniques maintenues dans l’agenda des associations.
Vous pouvez également appeler l’accueil au 02 99 30 35 50.
► Fermeture estivale de la MCE :
- 🏠 Accueil : fermeture du lundi 3 août au mardi 1er septembre inclus. Réouverture le mercredi 2 septembre 2026.
- 📚 Centre de ressources et de documentation : fermeture du lundi 27 juillet au mardi 1er septembre inclus. Réouverture le mercredi 2 septembre 2026.
- ⚖ Commission de règlement des litiges de consommation d’Ille-et-Vilaine (CRLC 35) : fermeture du secrétariat du lundi 3 août au mardi 1er septembre 2026.
Des activités et balades nature pendant l’été proposées par la MCE
► Protéger son logement face aux vagues de chaleur
Vous avez trop chaud dans votre logement et vous aimeriez mieux comprendre pourquoi ? Savoir quelles sont les bonnes pratiques pour atténuer ou freiner cela ? La MCE propose aux habitants un atelier de découverte des bonnes pratiques pour freiner les vagues de chaleur dans son logement le lundi 6 juillet.
- Lundi 6 juillet, à 18h : atelier découverte des bonnes pratiques pour freiner les vagues de chaleur dans son logement, à la MCE, gratuit, sans inscription.
► Cet été à Rennes
La MCE propose des balades nature, afin de profiter de l’été pour découvrir le petit monde des insectes, oiseaux, qui occupent les sites naturels ou quartier urbains de Rennes. Les balades nature sont des temps de dépaysement et d’émerveillement, ouverts à toutes et tous, gratuitement !
- Jeudi 9 juillet, à 15h : balade nature découverte de la nature (en ville au Blosne) – sans inscription
- Vendredi 17 juillet, à 10h : balade découverte des petites bêtes des prairies St Martin – inscription obligatoire
- Vendredi 21 août, à 9h30 : balade découverte de la nature (en ville, aux Gayeulles) – inscription au centre des Longs Prés
- Mardi 25 août, à 10h : balade découverte des petites bêtes des prairies St Martin – inscription conseillée
Ces sorties sont proposées dans le cadre de Cet été à Rennes, dispositif qui propose une offre d’activités gratuites aux Rennaises et Rennais tout l’été.
Programme estival des associations adhérentes de la MCE
Plusieurs associations adhérentes de la MCE vous proposent des animations à suivre cet été : découvrez-les dans le programme ci-dessous ou dans l’agenda des associations.
Pour passer un bel été, suivez les conseils de la DGCCRF
RéponseConso : vos droits et démarches en matière de consommation
RéponseConso est une plateforme de traitement des réclamations/questions des consommateurs (téléphonique et par écrit) gérée par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) pour vous informer sur vos droits et vous orienter dans vos démarches.
Contactez les services de la DGCCRF qui vous informeront sur le droit de la consommation et vous orienteront sur les démarches à engager en cas de litige.
- En contactant le 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé)
- Lundi et mardi de 8h30 à 12h30/13h15 à 17h15
- Mercredi de 13h15 à 17h15
- Jeudi de 8h30 à 12h30
- Vendredi de 8h30 à 16h
- En écrivant à DGCCRF-RéponseConso – B.P.60 – 34935 Montpellier Cedex 9
RappelConso, site d’alerte des produits dangereux
RappelConso est le site public d’information des consommateurs mis en place par la DGCCRF qui vous permet de consulter les rappels en cours concernant des produits dangereux ou non conformes (jouets, appareils électriques, cosmétiques, aliments…) En quelques clics, vous pouvez accéder aux informations essentielles pour réaliser des achats en toute sécurité.
RappelConso a pour objectifs de :
- renforcer la confiance des consommateurs dans le processus de rappel de produits,
- faciliter la communication sur les alertes pour les professionnels.
SignalConso : une plateforme de signalement des fraudes
SignalConso permet de signaler en ligne gratuitement un problème de consommation et d’être informé de ses droits. Ce dispositif, dédié au règlement à l’amiable des litiges entre consommateurs et entreprises, est proposé par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Ainsi, SignalConso offre la possibilité :
- aux consommateurs de signaler des anomalies rencontrées dans ses actes de consommation,
- et aux professionnels de proposer des solutions.
Ainsi, vous pouvez signaler, en quelques clics, des difficultés dans le domaine de la consommation et obtenir des conseils pour agir. La procédure est simple, rapide et intuitive. Le signalement est organisé en plusieurs catégories (une quinzaine environ) : achat sur le web, immobilier, intoxication alimentaire, travaux/ rénovation, services aux particuliers, loisirs…
A l’approche des vacances estivales, les risques d’arnaques risquent de se multiplier et donc la prudence est de mise pour ne pas tomber dans les pièges lors de réservations en ligne d’hôtels, restaurants ou moyens de transport…
De même sur les marchés, les herbes « de Provence » et autres huiles d’olive sont particulièrement sujettes à des situations de fraude, le miel également ! Un miel de lavande vendu sur un marché breton a peu de chance d’être local. Et le melon charentais, dont l’appellation n’est pas protégée, peut très bien venir du Maroc.
En cas de doute, contactez les agents de la DGCCRF via SignalConso.
Pour passer de bonnes vacances, vous pouvez également suivre les conseils de la Direction générale de la concurrence, consommation et répression des fraudes (DGCCRF)
Nous vous souhaitons un très bel été ! ☀️
