thème publication : Consommation

Article sur la lettre recommandée électronique

La Maison de la consommation et de l’environnement rédige des articles d’information sur l’environnement et la consommation. Ils sont envoyés, régulièrement, aux différentes communes de Bretagne pour qu’elles les diffusent dans leur bulletin municipal. Certaines communes les publie aussi sur leur site Internet. Cet article fait le point sur la lettre recommandée électronique.

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Consommateurs, informez-vous sur la réalité de vos achats de denrées alimentaires pour éviter les pièges (2018)

L’Association Leo Lagrange Défense des Consommateurs d’Ille-et-Vilaine (ALLDC 35), en collaboration avec la Maison de la consommation et de l’environnement, a réalisé un livret d’information grand public qui apporte un certain nombre de réponses aux interrogations qui se posent devant la complexité des dénominations de vente. Il dresse notamment un catalogue des dénominations qui existent dans les secteurs des produits carnés, des produits de la mer, des produits laitiers, des boissons et des produits céréaliers. Il a pour objectif de transmettre aux consommateurs des informations et des conseils à utiliser lors de ses achats, quel que soit le type de commerce pratiqué (marchés, grandes surfaces, traditionnels…).

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Réflexes seniors : les clés pour être bien informés (2018)

Les actes d’achat ou de contractualisation des séniors, nombreux et variés, nécessitent quelques mises en garde afin d’éviter que ce public, parfois captif ou vulnérable, devienne victime de pratiques peu scrupuleuses ou abusives. C’est pourquoi, la Maison de la consommation et de l’environnement et la Direccte Bretagne (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation du travail et de l’emploi) ont édité un guide pratique « Réflexes séniors » à destination des personnes âgées et des personnes les entourant afin de leur permettre de rester des « Conso’acteurs », maîtres de leurs choix de consommation.

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Réflexes conso ! Guide des droits et devoirs du jeune consommateur (2016)

S’installer dans son premier logement, acheter en quelques clics, se déplacer, gérer son compte bancaire, communiquer et voyager. Voici 6 thèmes de la vie quotidienne qui sont sources de plaisir quand tout va bien. Mais pour éviter les mésaventures et arnaques en tout genre, mieux vaut être un consommateur averti et informé… Cette nouvelle version du guide Réflexes conso, qui reprend les essentiels de la première version, s’est enrichie des dernières nouveautés en matière de protection des consommateurs ainsi que d’une version web renforcée.

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Les nouvelles règles du démarchage à domicile (2015)

Vente de matériel, rénovation de toiture, nouveau système de chauffage : fréquentes sont les situations où le consommateur est sollicité par des professionnels en dehors des lieux de commercialisation. Dans ces conditions, on peut facilement être amené à s’engager mais aussi à rapidement le regretter. La loi du 17 mars 2014, dite “ loi Hamon ”, renforce la protection du consommateur qui conclut un contrat hors établissement, nouvelle appellation du démarchage à domicile.

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Les garanties : mode d’emploi (2014)

Vous avez acheté un bien ou fait appel à un prestataire de services… vous n’êtes pas à l’abri de quelques surprises : apparition d’un défaut, problème de fonctionnement… Cette fiche vous informe sur les différentes garanties existantes et leurs modalités de mise en œuvre en cas de problème, qu’elles soient énoncées par la loi ou proposées directement par le vendeur.

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