Les ¾ de la population française se connectent quotidiennement à Internet pour faire des recherches, des achats, se divertir… que cela soit avec un smartphone, un ordinateur ou encore une tablette. Dans le cadre de sa mission d’éducation à une consommation plus responsable, l’association Leo Lagrange pour la défense des consommateurs vient d’éditer un guide pour tous « Internet et vous ! Devenir un internaute averti » destiné à fournir les clés et repères pour utilisation éclairée des supports numériques et d’Internet.

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Internet et vous ! Devenez un internaute averti !


Nos comportements en ligne scrutés à la loupe

Intéressée depuis de nombreuses années par les comportements des consommateurs en ligne, l’association Léo Lagrange s’est penchée sur le baromètre 2017 du numérique, une étude de référence pilotée par l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), le Conseil Général de l’Economie (CGE) et l’Agence du numérique.

Selon ce baromètre du numérique, 2 personnes sur 3 ont effectué une démarche administrative en ligne, 61 % ont effectué un achat en ligne et 59 % sont inscrites sur les réseaux sociaux. Le smartphone est devenu incontournable et près des trois quarts de la population en sont aujourd’hui équipés, alors qu’en 2011, moins d’un quart des français en possédait un.

Des fractures persistent pourtant. En 2017, 12 % de la population de 12 ans et plus, soit près de 7 millions de personnes, ne se connectaient jamais à internet et autant considéraient qu’Internet était trop compliqué à utiliser. La confiance et la sécurité sont plus que jamais indispensables. Les internautes sont désormais plus vigilants. Le manque de protection des données personnelles est le premier frein à l’usage d’Internet cité par les français (33 %), les 18-24 ans étant les plus inquiets à ce sujet.


Les principes clés de la protection des données

Sur son site Internet, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil), définit les 5 principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles :

  • La finalité
  • La pertinence
  • La conservation
  • Les droits
  • La sécurité

A titre d’exemple, en décembre 2017, la Cnil a mis en demeure la société WhatsApp pour transmission de données personnelles sans base légale. WhatsApp transmet en effet à Facebook des données telles que le numéro de téléphone de ses utilisateurs ainsi que leurs habitudes pour trois finalités : la sécurité mais aussi le ciblage publicitaire et l’amélioration des services (business intelligence).

Cnil : mise en demeure publique pour absence de base légale


Devenir un internaute averti

Dans le cadre de sa mission d’éducation à une consommation plus responsable, l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC) s’est engagée depuis plusieurs années sur la thématique de l’information et de la formation des consommateurs (protection des données personnelles, commerce électronique, compteurs évolués). L’association a édité un guide pratique qui s’inscrit dans le prolongement de son action quotidienne et souhaite ainsi donner aux consommateurs les clés et repères nécessaires à une utilisation éclairée des supports numériques et d’Internet.

Cet outil pédagogique concerne toutes les tranches d’âge et vise à sensibiliser et accompagner le plus grand nombre de consommateurs, en leur donnant des conseils et des astuces pour dialoguer, jouer ou encore acheter sur Internet en toute sécurité et sérénité !

►Télécharger le guide pédagogique « Internet et vous »


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