Répondre aux besoins des familles et défendre leurs intérêts Nos juristes et nos bénévoles conseillent et défendent les consommateurs en les accompagnant dans la résolution d’un litige de consommation ou de logement. Nous les défendons pour tous les problèmes de la vie courante par le soutien individuel et l’action collective. Nous les représentons dans des instances et commissions mises en place par l’Etat ou les collectivités territoriales, notamment dans le domaine de la santé.