Notre action s’articule autour de 4 axes :
L’information des consommateurs par la réalisation de guides « Consommateurs : vos droits », « Contrats : que signez-vous ? » et « La qualité près de chez vous » et à travers le mensuel « les cahiers AFOC ».
La formation juridique des militants et adhérents.
La protection des consommateurs par la mise en place de service d’assistance juridique téléphonique et de traitement amiable des litiges individuels. L’Afoc défend aussi l’intérêt collectif des consommateurs par l’action en justice.
Enfin, nous représentons les intérêts des consommateurs au sein de nombreux organismes, instances et entreprises des secteurs public et privé, aux niveaux local, national et européen.
Nous vous accueillons lors de nos permanences pour vous aider à régler vos litiges à l’amiable, monter vos dossiers et si cela est nécessaire vous soutenir dans une action en justice.
Pour mieux vous informer sur vos droits, nous publions un mensuel « les cahiers de l’Afoc ».
Nos permanences à la Mce :
Nous vous recevons le lundi de 14h à 17h30
Nous participons à la Commission de règlement des litiges de consommation.
créée en janvier 1974
Contactez l'Afoc 35 :
afoc35@yahoo.fr
