La Maison de la consommation et de l’environnement a mené auprès de 10 établissements bancaires présents en Ille-et-Vilaine un observatoire sur le coût applicable au 1er juillet 2017 de 15 prestations bancaires à l’unité  et des 11 services composant l’extrait standard.

Le coût des services bancaires (Juillet 2017)

Annuellement, à l’occasion des changements tarifaires des établissements situés sur le département de l’Ille-et-Vilaine, la Mce réalise 2 relevés de prestations bancaires, un relevé en hiver (janvier) et un autre en été (juillet).

Cet observatoire bancaire départemental, répertoriant au total une dizaine d’établissements bancaires, est réalisé à l’aide des plaquettes tarifaires disponibles sur le site Internet des banques. A l’aide d’un document unique, il permet au public de comparer, gratuitement, les tarifs de 15 services de base, comme : les cartes, les prélèvements, les virements, les frais par retrait d’espèces à un DAB d’une autre banque, les frais de tenue de compte, le chèque de banque…

Cette enquête démontre des hausses des tarifs touchant toutes les opérations bancaires : depuis la cotisation des cartes bancaires, aux retraits aux distributeurs, aux virements en agences, aux oppositions sur chèques ou encore aux chèques de banque.

Bon à savoir : zoom sur les cartes bancaires

  • La carte de base permettant le retrait d’espèces coûte en moyenne 25,46 €.
  • Le coût des cartes Mastercard et Visa à débit immédiat varie de 39,00 € à 46,00 € selon les établissements bancaires.

 

Pour aller plus loin

L’INC, Institut national de la consommation, a réalisé une fiche pratique sur la tarification bancaire en cas d’incident de paiements. En effet, la question des frais bancaires est un sujet récurrent au cœur de la relation banques/clients. Et la gestion des incidents bancaires est une source de revenus importante pour les banques, car elle entraîne la facturation de frais élevés.

Le législateur est intervenu à plusieurs reprises pour améliorer la lisibilité et la transparence des tarifs bancaires. Comment sont fixés les tarifs bancaires ? De quelle manière est délivrée l’information tarifaire ?

Cette fiche de l’INC fait le point sur les différentes questions que vous vous posez à ce sujet.

Consulter la fiche « Tarification bancaire en cas d’incident de paiements »


Télécharger l’enquête banque (Juillet 2017)